De nos jours, la digitalisation ou la numérisation prend son essor. Cette expression provenant du mot anglais « digit » qui signifie « numérique » commence à déambuler dans le monde du métier.
En effet, le digital a un impact incontestable sur les métiers du Commerce et de la vente.
Parlons ainsi du marketing digital, mais c’est quoi au juste ? Le marketing digital tire profit de la technologie : sites web, applications mobiles ainsi que tous les objets connectés pour vendre un produit ou un service.
Dans ce type d’approche, il y a ce que l’on appelle : tunnel de vente. C’est probablement l’une des idées-forces en marketing digital.
Généralement, ce terme correspond au processus de suivi de l’avancement d’une vente. Vous vous demandez sûrement pourquoi ou comment s’y prendre.
Découvrez ainsi dans cet article la réponse à toutes vos questions de même que les étapes complètes pour créer un tunnel de vente.
Pourquoi créer un tunnel de vente ?
Avant de se lancer dans ce projet, il est d’abord important de bien assimiler son concept et son utilité.
Pour les fanatiques de définition, le tunnel de vente ou entonnoir de vente est défini comme étant une approche utilisant toutes les stratégies marketing afin de convertir de simples visiteurs en prospects, puis en clients réels.
En se référant à la signification d’un tunnel, cet outil est une sorte de voie de communication que la personne qui visite votre site web ou votre chaîne YouTube, devrait suivre pour concrétiser un achat.
Vous devez savoir tout de même que vous n’avez pas besoin de ce chemin pour vendre, mais il est considérablement recommandé pour avoir une excellente vente.
Pour déchiffrer davantage, voici un exemple de fait.
Vous vendez une formation sur la gestion de temps. Pour ce faire, vous allez créer en premier lieu une page de capture qui aura la description suivante: « Découvrez les outils de gestion de temps ».
Sur la même page, vous allez demander au visiteur de remplir un formulaire afin de lui envoyer ce guide via un courriel.
La personne en question va s’inscrire. Ainsi, elle va être menée vers la page de contenu sur laquelle la formation sera disponible.
Sur ce, le visiteur va être converti en prospect, étant donné qu’il vous a administré son adresse e-mail.
À la fin de la formation, vous pouvez proposer par exemple le guide complet pour bien gérer son temps et mettre un lien vers votre page de vente.
Tout ce chemin a amené la personne à l’achat de votre produit. Ce qui permet au prospect de se transformer en client.
Toutefois, le fait de créer un tunnel de vente aura sans doute certaines influences sur votre marché. Constatez ci-après d’autres raisons pour lesquelles vous avez à vous projeter dans ce processus.
Créer un tunnel de vente en matière de confiance
Il est important de créer un tunnel de vente pour engendrer une relation de confiance entre l’entreprise et ses clients.
En effet, cet outil est véritablement essentiel pour fortifier les liens entre les deux entités.
Dans ce cas, vous devez tout faire pour attirer l’attention de votre visiteur. Vous devez lui montrer que vous êtes là, que seuls vos produits sont ceux qui répondent à ses attentes et ses besoins.
Du moment où il vous a confié ses coordonnées, vous devez en contrepartie lui proposer d’autres services gratuitement.
Par exemple, des cours gratuits avec certification ou une promotion sur certains produits.
Vous devez dans tous les cas gagner la confiance de vos clients. D’autant plus que c’est l’élément déclencheur d’une vente.
Créer un tunnel de vente pour automatiser le processus
Nous vivons actuellement dans un monde en évolution rapide où tout peut être mécanisé: la maison, les véhicules, les machines, etc.
Cela ne concerne pas seulement les états physiques et solides, mais la notion de vente a également la capacité d’être automatisée. Et c’est justement ce qui nous importe.
Notamment, l’action de créer un tunnel de vente rendra automatique toutes vos opérations de vente, du suivi de l’évolution de clients jusqu’à l’expédition du produit.
Vous n’aurez plus grand-chose à faire à part le fait de générer un grand nombre de prospects pour augmenter les chiffres d’affaires.
Créer un tunnel de vente pour mettre au point le parcours de vos prospects
L’objectif du tunnel de vente est de pouvoir transformer tous vos visiteurs avec un taux de conversion élevé. C’est aussi ce que l’on pourrait appeler un parcours d’achat. Son objectif est de transformer un maximum de visiteurs en acheteurs de vos produits ou services.
Pour cela, nous allons voir deux conditions et à vous de choisir ce qui vous convient.
Si vous allez envoyer directement les personnes vers votre page de vente, elles vont sûrement avoir des doutes, ce qui va restreindre l’achat de vos produits.
Dans ce cas, le taux de conversion est très faible.
Par contre, si vous capturez les adresses e-mail de vos visiteurs pour les relancer vers d’autres pages, autrement dit vous adoptez le tunnel de vente, vous verrez que vos visiteurs seront assurés par votre maturité.
Par conséquent, l‘entonnoir de vente est le meilleur comportement pour vendre.
Quel tunnel de vente ?
Le tunnel de vente, appelé aussi entonnoir de vente ou Funnel en anglais, est principalement adapté aux free-lances; aux agences (voyage ou immobilier); aux coaches (sportif, développement personnel, vie); aux infoproneurs; et aux indépendants.
Communément, vous pouvez créer un tunnel de vente sur n’importe quelle plateforme:
- shopify;
- WordPress;
- e-commerce;
- System.io;
- Clickfunnel.
Ainsi, vous devez d’abord déterminer vos objectifs finals. Pour vous guider, vous êtes autorisé à choisir parmi ces exemples:
- récolte de données ou coordonnées;
- récupération d’appels;
- achat sur un bon de commande (par carte ou virement bancaire);
- incitation à venir sur un lieu physique (salle de sport, salon d’esthétique).
Dès lors que vos cibles sont spécifiées, vous pouvez maintenant élire l’entonnoir de conversion adéquat.
Tunnel de vente sur clickfunnels
Clickfunnels est un logiciel en tant que service (Saas) américain. Il est simple et parfaitement accompli.
Pour créer un tunnel de vente sur clickfunnels, vous devez d’abord créer un compte.
Sur le formulaire d’inscription, on vous demande de mettre vos coordonnées (nom, prénom et adresse e-mail) ainsi que vos coordonnées bancaires qui sont facultatives.
Vous avez deux choix: soit de créer un tunnel à partir de ce qui a déjà fait; soit de créer votre propre tunnel.
Notamment, clickfunnels propose différents groupes de page de vente.
L’option OPT-IN
Le tunnel de vente « OPT-IN » est un collecteur d’e-mails. Effectivement, les courriels vous seront utiles pour rentrer en contact avec vos prospects.
Cette capture d’e-mail est l’un des plus simples à concevoir. D’ailleurs, vous pouvez faire appel à un graphiste pour le design.
L’option SALES
Il s’agit là d’une stratégie marketing qui en rapport avec toutes vos ventes. Néanmoins, tout est déjà fait par le logiciel:
- la page de vente;
- le bon de commande;
- la page d’offre après achat;
- la page de confirmation.
WEBINAR
Ce type de Funnel permet de suivre et de contrôler le progrès des inscriptions.
Ce chemin va de l’inscription du client jusqu’à l’achat du produit.
L’option personnalisée
Comme son nom l’indique, vous pouvez personnaliser votre tunnel de vente. Vous aurez à votre disposition une page blanche sur laquelle vous pouvez créer tout ce que bon vous semble.
Tunnel de vente sur WordPress
WordPress est un logiciel qui sert à gérer des contenus gratuits, libres et open sources. En effet, ce logiciel est un vrai leader connu sur le marché.
Grâce à Cartflows, vous pouvez créer un tunnel de vente sur WordPress.
Sortie le 19 novembre 2018, cette extension consiste à mettre en place un entonnoir de vente simple et efficace.
Voici les étapes sur Cartflows :
- Ajoutez un « Flow »
- Choisissez votre Template
- Configurez et assignez un produit à votre « Flow »
- Visualisez votre « Flow »
- Modifier votre page de vente
« Flow » ici est un mot anglais qui signifie flux.
Pour modifier votre page de vente, installez le plug-in Elementor.
Une fois les modifications faites, vous pouvez alors visualiser votre création.
Le logiciel WordPress est le meilleur pour vendre et publier vos articles de blog.
Tunnel de vente sur Système Io
Le Système Io est le seul outil dont vous avez besoin pour votre business en ligne. C’est réellement le tout-en-un pour la mise en place d’un entonnoir de conversion gratuitement.
Système Io permet à la fois de:
- créer un site web ou une page web
- récupérer les e-mails des prospects ou envoyer des newsletters
- héberger des produits numériques (documents ou vidéos)
Grâce à cet outil marketing, vous êtes à porter de tout faire, de A à Z sur le même logiciel.
D’abord, sur l’interface du logiciel, vous verrez afficher sur les menus: « Tunnel de vente ».
Après avoir cliqué dessus, vous apercevez 4 choix:
- construisez votre audience
- vendez votre produit
- tunnel personnalisé
- webinaire
Commencez par choisir la première alternative.
Là, vous allez pouvoir créer votre page de capture à partir d’un template proposé par Système Io.
Ainsi, vous bénéficierez de votre « landing page » doté d’un bouton qui d’une fois sélectionner va mener vers un pop-up.
Vous pouvez modifier les textes, les couleurs ainsi que les boutons.
Puis vous pouvez créer une page de remerciement pour récompenser la personne de son inscription.
En outre, vous êtes maintenant apte à ajouter une nouvelle page de vente. La procédure sera la même: choisissez parmi les templates et modifiez.
D’ailleurs, Système Io offre une version gratuite et sans engagement qui vous permet de largement tester l’outil.
Vous pouvez Lire notre avis complet sur Systeme.io en cliquant ici.
Comment vendre avec un tunnel de vente ?
Le tunnel de vente a pour intention de faire décoller votre vente. La question se pose: comment s’y prendre ?
Connaître les clients cibles
Il est substantiel de savoir que toutes les personnes du monde entier ne pourront pas être votre cible. En effet, la définition de votre audience marketing augmentera assurément votre vente.
Pour ce faire, appuyez votre approche à l’aide du Persona. Par définition, ce terme désigne le profil imaginatif du client idéal après une longue réflexion, compréhension et analyse du marché.
Avant même la création du tunnel de vente, vous devez définir vos cibles en fonction de:
- son âge;
- sa situation familiale;
- ses routines;
- son travail;
- ses revenus;
- etc.
À titre d’exemple, vous pouvez créer un tunnel de vente propre pour la vente de formation pour les jeunes qui vont passer leur bac, ou un autre spécifique pour la vente de formation pour femme divorcée.
C’est en effet le meilleur rapprochement pour le lancement de vos produits.
Sensibilisez
La sensibilisation consiste à faire connaître au premier regard votre marque et votre expertise.
Dans cette étape, la personne ne se rendra pas compte de son problème qu’après avoir vu votre site. C’est ce qui lui motive à chercher d’amples informations.
Elle a donc pris conscience de ce que vous pouvez lui apporter et ce que vous pouvez résoudre.
Étant donné que vos visiteurs ne vous connaissent pas, c’est dans cette phase que la personne développe sa confiance en vous.
Il est alors important d’assurer cette démarche pour concrétiser l’achat.
Soyez unique vis-à-vis des concurrents
Se différencier de la concurrence est indispensable pour développer son entreprise.
Ainsi, pour faire la différence, vous devez considérer ces quelques conseils.
- Votre site web doit être attractif
- Vos contenus doivent être pertinents (articles de blog)
- le contact avec votre prospect doit être renforcé
- Le suivi du prospect doit être respecté tout au long de l’entonnoir de vente
Pour surpasser votre concurrent, vous pouvez faire des analyses sur les avis et étudier leur conception pour en faire mieux.
Comment créer un tunnel de vente automatisé ?
Le tunnel de vente automatisé rapporte des ventes en automatique sans que vous n’ayez rien à faire.
Ceci peut vous ramener une somme d’argent par mois. Alors, si vous voulez gagner davantage,vous n’avez qu’à en créer plus.
Voici les étapes pour mettre en place un tunnel de vente quasiment automatisé.
Déterminer le marché porteur
Un marché porteur est le secteur d’activité sur lequel il y a une forte croissance économique, c’est-à-dire qu’il y a déjà plus de demandes.
En général, lorsqu’un service ou un produit est en plein essor, cela veut dire que les concurrents sont nombreux.
Vous allez sûrement dire que c’est un risque. Malgré cela, nous vous affirmons que mieux vaut risquer pour avoir un meilleur résultat que de recréer le besoin pour enfin être dans l’impasse.
Cependant, pour évaluer le marché porteur, vous devez tenir compte:
- du nombre de gens qui sont intéressés par le domaine;
- de la concurrence;
- du client et ses besoins.
Faire des tests sans relâche
Sachez bien que le pourcentage des personnes qui arrivent à exceller dès le premier coup est très minime.
Ceci pour dire que, faites des tests en permanence, évaluez les résultats, créez à chaque fois de nouvelle version, améliorez chaque aboutissement et optimisez.
Après chaque test, gardez ce qui marche et annulez ce qui ne marche pas.
Automatiser
À partir du moment où vous avez bien respecté ces deux premières étapes, votre tunnel de vent s’automatisera naturellement.
Votre seule tâche consiste à ramener le trafic et à encaisser les paiements.
